انتقال الكترونیكی وجوه در فایل ورد (word) دارای 249 صفحه می باشد و دارای تنظیمات و فهرست کامل در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است
فایل ورد انتقال الكترونیكی وجوه در فایل ورد (word) کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه و مراکز دولتی می باشد.
این پروژه توسط مرکز مرکز پروژه و مقالات آماده و تنظیم شده است
بخشی از فهرست مطالب پروژه انتقال الكترونیكی وجوه در فایل ورد (word)
پیشگفتار
فصل اول : تجارت الكترونیكی
1ـ1ـ مقدمه
2ـ1ـ مفهوم تجارت الكترونیكی
3ـ1ـ تاریخچه تجارت الكترونیكی
4ـ1ـ مزایای ایجاد تجارت الكترونیكی
5ـ1ـ معایب تجارت الكترونیكی
6ـ1ـ مراحل تجارت الكترونیكی
7ـ1ـ مدلهای تجارت الكترونیكی
8ـ1ـ عواملی كه باعث شتاب تجارت الكترونیكی شدهاند
9ـ1ـ تجارب كشورها در خصوص تجارت الكترونیكی
10ـ1ـ اثرات تجارت الكترونیكی بر كشورهای در حال توسعه
11ـ1ـ محدودیتهای رشد تجارت الكترونیكی در كشورهای در حال توسعه
12ـ1ـ عوامل مؤثر در گسترش تجارت الكترونیكی
13ـ1ـ جایگاه تجارت الكترونیكی در ایران
فصل دوم : انتقال الكترونیكی وجوه و بانكداری الكترونیكی
1ـ2ـ مقدمه
2ـ2ـ پول و نقش آن در تجارت
1ـ2ـ2ـ نقشهای اساسی پول
2ـ2ـ2ـ ویژگیهای مطلوب پول
3ـ2ـ2ـ انواع تقسیمبندی پول
3ـ2ـ چگونگی پیدایش نظام بانكداری در جهان و سیر تكاملی آن
1ـ3ـ2ـ تاریخچه و چگونگی پیدایش بانكداری
2ـ3ـ2ـ تاریخچه پیدایش بانكداری الكترونیكی
3ـ3ـ2ـ مقایسه بانكداری سنتی و بانكداری الكترونیكی
4ـ2ـ انتقال الكترونیكی وجوه
1ـ4ـ2ـ مقدمه
2ـ4ـ2ـ مفهوم انتقال الكترونیكی وجوه (EFT)
3ـ4ـ2ـ اهمیت و جایگاه EFT
4ـ4ـ2ـ مزایای بكارگیری انتقال الكترونیكی وجوه
5ـ4ـ2ـ نحوه عملكرد انتقال الكترونیكی وجوه
6ـ4ـ2ـ انواع سیستمهای انتقال الكترونیكی وجوه
7ـ4ـ2ـ معماری سیستمهای پرداخت الكترونیكی
5ـ2ـ سوئیفت (SWIFT)
1ـ5ـ2ـ مقدمه
2ـ5ـ2ـ تعریف سوئیفت
3ـ5ـ2ـ تاریخچه سوئیفت
4ـ5ـ2ـ مزایای سوئیفت
5ـ5ـ2ـ كاربرد سوئیفت
6ـ5ـ2ـ مكانیزم عمل سوئیفت
6ـ2ـ كارتهای بانكی
1ـ6ـ2ـ مفهوم كارتهای بانكی
2ـ6ـ2ـ تاریخچه كارتهای بانكی
3ـ6ـ2ـ مزایای كارتهای بانكی
4ـ6ـ2ـ انواع كارتهای بانكی
5ـ6ـ2ـ مكانیزم عمل كارتهای بانكی
6ـ6ـ2ـ الزامات و تجهیزات سیستم مدیریت كارت
7ـ6ـ2ـ مسائل و مشكلات كارتها
7ـ2ـ پول الكترونیكی
1ـ7ـ2ـ مقدمه
2ـ7ـ2ـ تعریف پول الكترونیكی
3ـ7ـ2ـ اهمیت و مزایای پول الكترونیكی
4ـ7ـ2ـ انواع پول الكترونیكی
5ـ7ـ2ـ معایب و پیامدهای منفی پول الكترونیكی
8ـ2ـ پرداخت الكترونیكی صورتحسابها
1ـ8ـ2ـ مقدمه
2ـ8ـ2ـ تعریف پرداخت الكترونیكی صورت حسابها
3ـ8ـ2ـ اهمیت پرداخت الكترونیكی صورت حسابها
4ـ8ـ2ـ فرآیند پرداخت الكترونیكی صورت حسابها
5ـ8ـ2ـ مزایای پرداخت الكترونیكی صورت حسابها
9ـ2ـ امنیت در سیستمهای الكترونیكی انتقال وجوه
1ـ9ـ2ـ مقدمه
2ـ9ـ2ـ مفهوم امنیت
3ـ9ـ2ـ مسائل مربوط به امنیت
4ـ9ـ2ـ فناوریهای امنیت اطلاعات
فصل سوم : انتقال الكترونیكی وجوه و بانكداری الكترونیكی و موانع گسترش آن در ایران
1ـ3ـ مقدمه
2ـ3ـ بانكداری الكترونیكی در ایران
3ـ3ـ مشكلات و موانع گسترش انتقال الكترونیكی وجوه و بانكداری الكترونیكی در ایران
1ـ3ـ3ـ مشكلات مربوط به زیرساختهای اساسی
2ـ3ـ3ـ كمبود سرمایههای انسانی مناسب برای انتقال الكترونیكی وجوه در ایران
3ـ3ـ3ـ موانع قانونی كاربرد انتقال الكترونیكی وجوه در ایران
4ـ3ـ3ـ موانع اقتصادی گسترش و توسعه انتقال الكترونیكی وجوه در ایران
5ـ3ـ3ـ موانع فرهنگی ـ اجتماعی گسترش و توسعه انتقال الكترونیكی وجوه در ایران
6ـ3ـ3ـ موانع سیاسی گسترش و توسعه انتقال الكترونیكی وجوه در ایران
7ـ3ـ3ـ موانع مربوط به مقاومت كاركنان و مدیران بانكها در مقابل تغییر حركت از بانكداری سنتی به بانكداری الكترونیكی
8ـ3ـ3ـ مشكلات مربوط به نظام مدیریتی حاكم بر بانكهای كشور
9ـ3ـ3ـ سنتی بودن سیستمهای اطلاعاتی و ارتباطی سازمانها و مؤسسات دولتی و بخش خصوصی در ایران
10ـ3ـ3ـ دولتی بودن بانكهای كشور و وضعیت غیررقابتی بودن آنها
11ـ3ـ3ـ مشكلات امنیتی
12ـ3ـ3ـ اثرات ناشی از تحریم اقتصادی آمریكا
فصل چهارم : راههای گسترش و توسعه بانكداری الكترونیكی در ایران
1ـ4ـ مقدمه
2ـ4ـ برنامه راهبردی تحول در نظام بانكداری جمهوری اسلامی ایران
3ـ4ـ نقش وظایف بانك مركزی در برنامه تحول در نظام بانكداری جمهوری اسلامی
4ـ4ـ شیوه ایجاد تحول در یك بانك
ضمیمه: تعریف واژههای كلیدی
مقدمه
با توجه به پیشرفتهای فناوری روزمره و شتابان, جوامع به جوامعی مبتنی بر دانش و آگاهی تبدیل شدهاند. توسعه فناوری اطلاعات و ارتباطات به مؤسسات و سازمانها این امكان را میدهد كه فعالیتهای تجاری و مبادلات خود را با سرعت و انعطافپذیری انجام دهند.
در قرن بیست و یكم فناوری اطلاعاتی و ارتباطی با سرعت بیشتر پیشرفت و توسعه خواهد كرد. پیشرفتهای به وجود آمده در فناوری اطلاعات و ارتباطات در اواخر قرن بیستم باعث شكلگیری تجارت الكترونیكی شده است. تجارت الكترونیكی انقلابی عظیم در شیوه تجارت و كسب و كار به وجود آورده است.
تجارت الكترونیكی و به تعبیر وسیعتر كسب و كار الكترونیكی شیوه و نحوه زندگی كردن انسانها را نیز متحول میسازد. كشورهای پیشرفته چندین سال است كه تجارت الكترونیكی را آغاز كردهاند و كم كم مسائل و مشكلات آن را تجربه كردهاند بنابراین تا حدودی بسترهای فناوری, قانونی و سرمایههای انسانی و مادی لازم برای توسعه و گسترش آن را فراهم ساختهاند و در آستانه تحول اساسی و كامل در شیوه كسب و كار و زندگی هستند, كه در آن به میزان وسیع از فناوری اطلاعات و ارتباطات استفاده خواهد شد.
علاوه بر كشورهای پیشرفته, كشورهای در حال توسعه نیز به منظور ایجاد زیرساختها و بسترهای لازم برای تجارت الكترونیكی, در حال برنامهریزی و تلاش هستند. در كشور ما هم تلاشهای پراكندهای صورت گرفته است, ولی این تلاشها تاكنون اثربخش نبوده است زیرا از یك طرف از انسجام و یكپارچگی لازم برخوردار نمیباشد و از طرف دیگر فاقد سرعت مناسب هستند.
از آنجا كه هدف غایی كتاب حاضر بسترسازی برای گسترش تجارت الكترونیكی و كسب و كار الكترونیكی در ایران میباشد در این فصل در خصوص تجارت الكترونیكی بحث و بررسی به عمل میآید. هدف از ارائه این فصل آشنایی با ابعاد و زیرساختهای تجارت الكترونیكی و تبیین نقش و جایگاه انتقال الكترونیكی وجوه و بانكداری الكترونیكی در آن میباشد.
2ـ1ـ مفهوم تجارت الكترونیكی
رشد سریع فناوری اطلاعات و ارتباطات در دهه پایانی قرن بیستم و شروع قرن بیست و یكم و افقهای جدیدی را بر روی كسب و كار و تجارت باز نمود. این افقهای جدید سبب تحول در امر تجارت گردید و با سرعت و شتاب وصفناپذیری در حال گسترش میباشد.
تحولات در زمینه فناوری اطلاعاتی و ارتباطی به حدی زیاد و مؤثر بوده كه بعضیها عصر حاضر را عصر اطلاعات و تحولات را به انقلاب اطلاعاتی تعبیر مینمایند. انقلاب اطلاعاتی سبب ایجاد شیوههای نوین و بیسابقه در تولید, پردازش و انتقال اطلاعات میگردد. شیوههای جدید به علت اینكه موجب افزایش كارایی, بهرهوری, اثربخشی و بالا بردن سرعت در برقراری ارتباطات, و كاهش هزینهها شده است, از طرف شركتها و سازمانهای تجاری با استقبال زیادی مواجه گردیده است و در عرصه نوین رقابت, مزیتهای رقابتی زیادی را برای آنها به همراه خواهد داشت.
در سال 1991 اینترنت در سراسر دنیا فقط 3 میلیون كاربر داشت و از طریق اینترنت تجارتی صورت نمیگرفت ولی در سال 1999 بالغ بر 150 میلیون نفر به اینترنت دسترسی پیدا كردند و تقریباً آنها خریدهای خود را به صورت پیوسته از پایگاههای تجارت الكترونیكی انجام میدادند .
با توجه به مزیتهای زیادی كه تجارت الكترونیكی در بردارد پیشبینی میگردد در آینده نزدیك, با سرعت زیادتری مورد استفاده قرار گیرد و انقلاب دیگری را در عرصه تجارت به وجود آورد. این انقلاب جدید نحوه خرید و فروش كالا و خدمات توسط مؤسسات تجاری و اشخاص را متحول میسازد.
قبل از پرداختن به مقوله تجارت الكترونیكی لازم است تعریف روشنی از آن ارائه گردد. هر چند با توجه به عمر كوتاه تجارت الكترونیكی هنوز تعریف دقیق, روشن, جامع و مانع از این اصطلاح به ارائه نگردیده است, ولی این بدان معنی نیست كه در این زمینه كاری نشده و یا تعریفی ارائه نشده است. بلكه تعاریف بسیار زیادی ارائه شده است, اما در بین اندیشمندان این رشته اتفاق نظر وجود ندارد. در ادامه به پارهای از تعاریف اشاره میشود و سپس یك تعریف جمعبندی شده ارائه و مورد استفاده قرار میگیرد..
”باجاج“ تجارت الكترونیكی را این گونه توصیف مینماید: ”تجارت الكترونیكی یعنی مبادله اطلاعات تجاری بدون استفاده از كاغذ است كه در آن نوآوریهایی مانند مبادله الكترونیكی دادهها, پست الكترونیكی, تابلو اعلانات الكترونیكی, انتقال الكترونیكی وجوه و سایر فناوریهای مبتنی بر شبكه به كار برده میشود. تجارت الكترونیكی نه تنها عملیاتی را كه در انجام معاملات به طور دستی و با استفاده از كاغذ صورت میگیرد به حالت خودكار درمیآورد, بلكه سازمانها را یاری میكند به یك محیط كاملاً الكترونیكی قدم بگذارند و شیوههای كاری خود را تغییر دهند.“
بخشی از منابع و مراجع پروژه انتقال الكترونیكی وجوه در فایل ورد (word)
1ـ اباذری, فرشید, ”پول الكترونیكی و سیستمهای پرداختكننده اینترنتی“, پردازشگر, شماره 9, سال دوم.
2ـ ابراهیمی, صفر و بختیاری, محمد, ”دولت الكترونیكی“, مجموعه مقالات همایش جهانی شهرهای الكترونیكی و اینترنتی, كیش, 13ـ11 اردیبهشت ماه .
3ـ ابلنسكی, نیك, مترجم: شریفی, منصور, ”مهندسی مجدد و مدیریت دگرگونسازی سازمانها“, نشر آروین, تهران .
4ـ احتشامی اكبری, كاملیا, ”تجارت الكترونیكی“ صنعت و مطبوعات, دی و بهمن ,
ص 25ـ23.
5ـ اذعانی, فاطمه, ”برقراری امنیت در سیستمهای انتقال الكترونیكی پول“, اولین همایش بانكداری الكترونیكی, انتشارات بانك توسعه صادرات ایران, صفحات 196ـ167.
6ـ اشعمی, محمدصادق و شیخانی, سعید, ”كارتهای بانكی و چگونگی كاربرد آنها در جمهوری اسلامی ایران“, مؤسسه تحقیقات پولی و بانكی, سال .
7ـ اشفعی, محمدصادق, ”پول الكترونیكی در قرن بیست و یكم“, تدبیر شماره 56, مهر ماه 74.
8ـ باجاج, ك.ك. و ناگ, دبجانی, مترجم: بهنام مجتهدی, دكتر ایرج, ”از مبادله الكترونیكی اطلاعات تا تجارت الكترونیكی“, مؤسسه مطالعات و پژوهشهای بازرگانی, تهران, .
9ـ بختیاری, شهرام, ”پرداخت مبالغ كم از طریق اینترنت“, همایش جهانی شهرهای الكترونیكی و اینترنتی جزیره كیش, 11ـ13 اردیبهشت ماه .
10ـ بینام, ”تجارت الكترونیكی در ایران“, پردازشگر (رایانه / بازرگانی / صنعت) شماره 53, صص 37ـ33.
11ـ بینام, ”پاسخ به چند سؤال در مورد كارتهای هوشمند“, پردازشگر, شماره 9, صفحات
71ـ69.
12ـ پدیدار, ”آیا چك حذف میشود؟“, فصلنامه بانك صادرات, شماره 11, صفحه 27.
13ـ جزوه منتشر نشده بانك مركزی جمهوری اسلامی ایران در خصوص سوئیفت. (بخش سوئیفت).
14ـ جلیلی, سعید و آبادی, مهدی, ”بررسی مكانیزمهای امنیتی سیستمهای پرداخت الكترونیكی در شبكه اینترنت“, اولین همایش بانكداری الكترونیكی, انتشارات بانك توسعه صادرات ایران, سال , صفحات 77ـ41.
15ـ حسینی, مژگان, ”بانكداری الكترونیكی در ایران“, پردازشگر, شماره 9, سال دوم.
16ـ حسینی, مژگان, ”چشمانداز بانكداری الكترونیكی در ایران“, اولین همایش بانكداری الكترونیكی, انتشارات بانك توسعه صادرات ایران. سال , صفحات 151ـ139.
17ـ حشمی, علیرضا و فرید, حمیرا, ”آشنایی با مفاهیم تجارت الكترونیكی“, مجموعه مقالات همایش جهانی شهرهای الكترونیكی و اینترنتی, كیش .
18ـ رابینز, استفان, مترجم: كبیری, قاسم, ”مبانی رفتار سازمانی“, مركز انتشارات علمی دانشگاه آزاد اسلامی, چاپ چهارم, تهران: 1377.
19ـ رادكی, لورانس, جی و ونیر, جون, مترجم: مشتاق, مصطفی, ”پرداخت صورتحسابهای الكترونیكی“, نشریه بانك و اقتصاد, شماره 2, صفحه 18.
20ـ راهوار, منصور, ”پول الكترونیكی“, نشریه داخلی بانك ملی ایران, .
21ـ رستمی, حبیب, حمزه و كوروس, ”مروری بر فناوری كارت هوشمند و كاربردهای آن“, اولین همایش بانكداری الكترونیكی, , بانك توسعه صادرات ایران.
22ـ رضایی, یوسف, ”نقش بانكها در تجارت الكترونیكی“, نشریه داخلی بانك رفاه كارگران, شماره 33, آبان .
23ـ رضاییفر, آیت و كیانپور, مجید, ”نگاهی تازه و همهجانبه به كارتهای اعتباری“, مجموعه مقالات همایش جهانی شهرهای الكترونیكی, كیش, .
24ـ زمردیان, اصغر, ”مدیریت تحول“, سازمان مدیریت صنعتی, چاپ دوم, تهران: .
25ـ زندی حقیقی, منوچهر, ”پول و بانك“, انتشارات پیام, چاپ پنجم, تهران .
26ـ شرافت, احمدرضا, ”شبكه تبادل اطلاعات بانكی (شتاب)“, در اولین همایش بانكداری الكترونیكی, انتشارات بانك صادرات ایران, سال , صفحات 208ـ198.
27ـ شیخانی, سعید, ”بانكداری الكترونیكی و راهبردهای آن در ایران“, مؤسسه تحقیقات پولی و بانكی, تهران: پاییز .
28ـ صداقت, پرویز, ”پول الكترونیكی, تجارت الكترونیكی“, نشریه داخلی بانك ملی ایران.
29ـ علیپور حافظی, مهدی, ”تجارت الكترونیكی در مراكز اطلاعرسانی“, مجموعه مقالات همایش جهانی شهرهای الكترونیكی و اینترنتی, كیش .
30ـ فیدلر و لسترو, مترجم: سلطانی شریفالدین, ”اقتصاد, پول و بانكداری“, نشریه شركت اكونومیكا, چاپ دوم, تهران .
31ـ قاسمزاده, فریدون, ”مصاحبه پیرامون تجارت الكترونیكی در ایران“, ماهنامه وب, سال دوم, شماره 13. تهران: تیر ماه .
32ـ قیدرپور, سعید, ”تجربه كارتهای هوشمند“, نشریه داخلی بانك ملی ایران, شماره,
صفحات 28ـ22.
33ـ كاوسی, لیدا, ”پول الكترونیكی“, فصلنامه بانك صادرات, شماره 12.
34ـ كلباسی, دكتر حسن, ”تجارت الكترونیكی, از رؤیا تا واقعیت“, فصلنامه بانك صادرات ایران, شماره 17, تابستان 80, صفحات 35ـ28.
35ـ كهزادی, نوروز, ”بانكداری الكترونیكی: پیشنیازها, محدودیتها و روشهای پیادهسازی آن در ایران“, پیك توسعه, شماره 27, خرداد و تیر ماه .
36ـ كیارشی, حمید, ”تجارت الكترونیكی“, فصلنامه بانك صادرات ایران, شماره 15, صفحات
86ـ84.
37ـ ”گزارش تحقیقی درباره تجارت الكترونیكی“, مجله تدبیر, شماره 112, صفحه 102.
38ـ مشكوت, سید محمد, ”بانك“, انتشارات قاروس ایران, جلد اول, تهران .
39ـ مقیمی, رضا, ”كاربردهای شبكه ماهوارهای VSAT در اتوماسیون بانكی“, در اولین همایش بانكداری الكترونیكی, انتشارات بانك توسعه صادرات ایران, سال , صفحات 27ـ13.
40ـ منوچهری, ساسان, ”سیر تحول فناوری اطلاعات و ارتباطات در بانكداری“, همایش جهانی شهرهای الكترونیكی و اینترنتی جزیره كیش, 11ـ13 اردیبهشت ماه .
41ـ مؤمنی, سید مجید, ”تجارت الكترونیكی با پول الكترونیكی“, بانك و اقتصاد, شماره 18, صفحات 33ـ32.
42ـ میشلن, فردریك, مترجم: جهانخانی, علی و پارسائیان, علی, ”پول و بانك / پول و ارز و بانكداری“, انتشارات سمت, چاپ اول, تهران .
43ـ نقشینه, شبنم و آقا محمدی, عباس, ”روشهای استفاده از شبكههای عمومی مخابراتی برای بانكداری الكترونیكی“, در اولین همایش بانكداری الكترونیكی, انتشارات بانك توسعه صادرات ایران, سال , صفحات 40ـ29.
فهرست منابع انگلیسی
1- Ajinkya, R. Tushar, “Aspects of electronic fund transfer”, Finacial Dialy, Indiasercer.com, May, 2000.
2- Carrington, M. & Langguth, P. “The Banking revolution” Pitman, 1997.
3- Choralas, Dimitris N., “Strategic Planning for Electronic Banking From Human Resources to Product Development and Information System” Prentice Hall, 1987.
4- Clarke, Roger, “Issues Arising from Electronic Payment Mechanisms”, Australian National University, Dec, 1995.
5- Clarke, Roger, “Net – Based Payment Schemes”, Australian National University, Dec, 1996.
6- Crede, Andreas, “Electronic Payment Systems” TA-Datenbank – Nachrichten, NY. Z, 7. Jg., Juni 1998.
7- Dasgupta, pithwiraj, “Future of E-Banking in India”, Internet, Index 30008.
8- d Alelio Ellen & Collins, John, T. “Electronic Under Current Low”, Computer Law Association, 1996.
9- Howland, Gary, “Development of an open and flexible payment system” Internet, Aug-Nov 1996.
10- http:/Commerce.WIPO.int/press/pr 99-185. html.
11- http://faculty.bus.olemiss.edu/breithel/final.
12- http://fms.treas.gov/eft/polsumm.html.
13- http://vipcredit.com/what is electronic banking.htm.
14- http://www.aph.gov.au/Library/Pubs/rp/1998-99/99 rp 12.htm.
15- http://www.babytoysgifts.com/credithand book/filing-a-credit-complaint.
16- http://www.chips.org.
17- http://www/Communities. Msn.com / Electronic Commerce and Developing Countries.
18- http://www. … / migros.htm, “case study condomat/ Migros An open EFT / POS System”.
19- http://www.eff.org/pub/privacy/Digita-money/matonis-on-dig-cash.paper.
20- http://www.epic.org.
21- http://www/…/EFT Commonly Asked Questions.htm.
22-http://www.eff.org/pub/privacy/Digita-money/digicash. Brochure.
23- http:/www.financial express. Com/fe 2001.614/ invent 6.html.
24- http://www.Fms.treas.gov/Ach/Index.html.
25-http://www/Iagchampions.gov.uk/iagc/strategy.htm “Information Age Government Champions”.
26- http://www.mondex.com.
27- http://www.stls.Frb.org/banking/Ach/.
28- http://www/swift.com/swift-home. “about swift”.
29- http://www/swift.com/swift-home-joining swift/swift users.
30- http://www.tas-consulting.com/Electronic-Banking.htm.
31- http://www.w3.org/WD-MPTP-951122.
32- Kalakota, R. and Whinston, A. “Electronic Commerce: Amanagements Guide”. (1997), (www...Electronic Commerce – Part 1. htm).
33- Marknorris & Steve, “E Business Essentials”, West Wiley, 2001.
34- Minoli, Daniel & Minali, Emma, “Web Commerece Technology hand book”. Tota MCGraw-Hill publication company Ltd. New Delhi, 1998.
35- Myrna, Z. Weiss, “Business to business e-commerce: Moving Into the value center of the Internet”, vital speeches of the Day New York, Aug 15, 1999.
36- Putland, P. J, Hill & Tsapakidis, D. “Electronic Payment System” Bt Technol, J Vol 15, No.2, April 1997.
37- Weiss, Z. Myrna, “Business to business e-commerce”, vital speeches of the day, New York, Aug 15, 1999.
برای دریافت پروژه اینجا کلیک کنید